1. Principe général
En raison de la nature spécifique de nos produits (conteneurs maritimes et de stockage), les ventes réalisées par MB-CONTAINER sont considérées comme fermes et définitives après validation de la commande et paiement.
2. Vérification à la livraison
Le client est tenu de vérifier l’état du conteneur au moment de la livraison.
Toute anomalie visible (dommage, non-conformité) doit être signalée immédiatement au transporteur et notifiée par écrit à MB-CONTAINER dans un délai de [X jours].
3. Produits non conformes
En cas de défaut majeur ou de non-conformité avérée par rapport au devis validé, MB-CONTAINER s’engage à proposer une solution adaptée : remplacement, réparation ou accord commercial.
4. Produits d’occasion
Les conteneurs d’occasion peuvent présenter des traces d’usure normales liées à leur utilisation antérieure. Ces éléments ne constituent pas un motif de retour s’ils correspondent à la description fournie avant la vente.
5. Annulation de commande
Toute demande d’annulation après validation peut entraîner des frais administratifs et logistiques.
Aucun remboursement ne pourra être effectué si le conteneur a déjà été expédié ou livré.
6. Frais de retour
Si un retour est exceptionnellement accepté, les frais de transport retour restent à la charge du client, sauf erreur imputable à MB-CONTAINER.